FAQ

Producten

Waar onze producten worden gemaakt

• Wij maken onze producten zelf! Met de hand, hierdoor kunnen wij jou verzekeren dat elke Ketting en elke Armband uniek is. Wij kunnen jou ook garanderen dat elke parel echt is en dat wij alleen producten van kwaliteit verkopen!

Verzending

Levertijd

• Wanneer je voor 14:00 besteld (ma-vr) verzenden wij het dezelfde dag, hierdoor heb je je bestelling de volgende dag al in huis! 

Leveringen in het weekend

• Wanneer je vrijdag voor 14:00 besteld leveren wij je pakket de volgende dag nog! Echter bestel je op zaterdag of zondag, dan wordt je pakket dinsdag geleverd. 

Eigen voorraad

• Wij leveren vanuit onze eigen voorraad, dit betekent dat wij niet doen aan drop-shipping. Hierdoor kunnen wij jou verzekeren dat we korte levertijden hebben en deze ook kunnen realiseren. Niet onbelangrijk, onze producten leggen hierdoor geen overbodig lange afstanden af. Alleen maar voordelen dus! 

Retouren 

• Voor retouren hanteren wij geschreven richtlijnen, deze kan je vinden op onze terugbetalingsbeleid pagina. Hoewel wij ons er bewust van zijn dat elk geval uniek is en daarom raden wij het je aan zo snel mogelijk contact met ons op te nemen via info@bravenewpearls.com of via de chat. Houd je ordernummer bij de hand!